Returns Policy
FORD
Return Policy
If you do not supply a VIN at the time or order and a part does not fit, return shipping costs will be your responsibility, pending the item fits the below return criteria:
- Parts must be resalable and in the original packaging. Ensure the box is not written directly on, damaged, or the Ford label is covered by tape or altered in anyway.
- We cannot take back parts that have been test fitted or used.
- Electrical parts are not returnable.
- Ford Performance, Roush Performance, RTR parts, and any other aftermarket parts are not returnable. The warranty on these parts will still be honored.
- Special order parts are not returnable, you will be advised if a part is special order before your parts originally ship.
- We do reserve the right to refuse and refund any parts we find have been installed, or do not meet the above criteria.
- Shipping costs will not be refunded if you do not supply a VIN for fitment confirmation.
- Return request needs to be within 60 days of purchase.
- All returns from the USA are subject to a 30% restocking fee, this covers duties, brokerage, and all applicable charges from customs.
- If you supply a VIN upon ordering and the part does not fit, we will send you a pre-paid return label.
Cancellation Policy
- An order or a portion of an order may be cancelled or modified up until the time before it has been shipped.
- If a part was special ordered it cannot be cancelled, however this is situational so please contact us to inquire.
GM and Mopar
Return Policy
All parts are not returnable once ordered, to ensure you are getting the right part please provide your VIN number at checkout.
If you supply a VIN upon ordering and the part does not fit, we will send you a pre-paid return label.
Cancellation Policy
Depending on the time and situation, we may be able to cancel your order. To find out if you can still cancel, please contact us.
FORD
Politique de retour
Si vous ne fournissez pas de VIN avec la commande et la pièce n'est pas pour votre véhicule, les frais de retour seront à votre charge, en attendant que l'article réponde aux critères de retour ci-dessous :
- Les pièces doivent être revendables et dans leur emballage d'origine. Assurez-vous que la boîte n'est pas écrite directement ou endommagée.
- Les pièces qui ont été testées ou utilisé ne peux pas être retourné pour un remboursement.
- Les pièces électriques ne peux pas être retourné pour un remboursement.
- Les pièces Ford Performance, Roush Performance, RTR et autre pièce de marché secondaire ne peuvent pas être retournées. La garantie sur ces pièces sera toujours honorée.
- Les pièces “commande spéciale” ne peut pas être retourné pour un remboursement, vous serez informé si des pièces sur votre commande est un item “commande spéciale” avant l'expédition de votre commande.
- Nous réservons le droit de refuser un remboursement sur les pièces que nous suspectons ont été installés ou ne répondant pas aux critères ci-dessus.
- Les frais d'expédition ne seront pas remboursés si vous ne fournissez pas un VIN pour la confirmation de montage.
- La demande de retour doit être soumise avant 60 jours après l'achat.
- Si vous fournissez un VIN avec la commande et la pièce n'est pas pour votre véhicule, nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée.
- Une commande ou une partie de commande peut être annulée ou modifiée jusqu'au moment précédant son expédition.
- Si une pièce est une “commande spéciale”, elle ne peut pas être annulée, mais cela dépend de la situation, veuillez donc nous contacter pour vous renseigner.
Politique d'annulation
GM et Mopar
Politique de retour
- Toutes les pièces ne sont pas retournables une fois commandées. Pour vous assurer d’obtenir la bonne pièce, veuillez fournir votre numéro de NIV lors du passage à la caisse.
- Si vous fournissez un NIV lors de la commande et que la pièce ne convient pas, nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée.
Politique d'annulation
Selon le moment et la situation, nous pourrions être en mesure d’annuler votre commande. Pour savoir si cela est encore possible, veuillez nous contacter.